1. Nguyên tắc chung về niêm yết giá trên website
Website https://www.lucass.com.vn thực hiện niêm yết giá đầy đủ, rõ ràng và trung thực đối với toàn bộ hàng hóa và dịch vụ được phân phối bởi CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG VẬT TƯ THIẾT BỊ SƠN HÀ. Giá bán được thể hiện theo đơn vị đồng Việt Nam (VNĐ) và được công bố công khai để khách hàng dễ dàng tra cứu, so sánh và đánh giá.
Việc niêm yết giá tuân thủ quy định tại:
-
Nghị định 146/2025/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý hoạt động thương mại điện tử;
-
Thông tư 38/2025/TT-BCT về quy trình công bố, cập nhật và quản lý thông tin hàng hóa, giá bán trên website thương mại điện tử;
-
Các quy định pháp luật về quản lý giá và bán hàng hóa chuyên ngành, đặc biệt đối với thiết bị y tế và sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Doanh nghiệp cam kết không che giấu, không gây hiểu lầm, không sử dụng các hình thức thông tin giá mập mờ, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.
2. Hình thức niêm yết giá trên website
Giá của từng sản phẩm được hiển thị tại trang chi tiết sản phẩm, bao gồm các nội dung sau:
-
Giá bán niêm yết (giá gốc)
Đây là mức giá công ty công bố và áp dụng thống nhất trong từng thời kỳ. Giá luôn được hiển thị bằng số, kèm đơn vị VNĐ.
-
Giá khuyến mãi (nếu có)
Khi sản phẩm được áp dụng chương trình giảm giá, website hiển thị:
-
Thông tin về thuế và phụ phí (nếu có)
Hầu hết sản phẩm thiết bị y tế Lucass USA đã bao gồm thuế VAT.
Trường hợp một số mặt hàng đặc thù chưa bao gồm VAT, website sẽ ghi rõ:
“Giá trên chưa bao gồm VAT. Quý khách vui lòng thông tin với nhân viên tư vấn nếu cần xuất hóa đơn.”
-
Chi phí vận chuyển (hiển thị riêng)
Do chi phí giao hàng phụ thuộc địa điểm và phương thức vận chuyển, mục này được hiển thị riêng trong chính sách vận chuyển hoặc khi khách tiến hành đặt hàng.
-
Giá theo combo hoặc theo chương trình ưu đãi
Các chương trình đồng giá, combo, mua kèm giảm giá… được hiển thị rõ ràng tại trang sản phẩm hoặc banner chương trình.
3. Quy trình cập nhật và điều chỉnh giá
Công ty thực hiện việc cập nhật giá theo quy trình nội bộ và theo đúng quy định pháp luật. Việc thay đổi giá được áp dụng dựa trên các yếu tố như:
-
Giá nhập khẩu tại từng thời điểm;
-
Biến động tỷ giá ngoại tệ;
-
Chi phí vận hành, kho vận, logistics;
-
Chính sách ưu đãi của thương hiệu Lucass USA trên từng thị trường;
-
Quy định pháp luật về quản lý giá thiết bị y tế theo Bộ Y tế.
Mỗi lần thay đổi giá, website sẽ cập nhật ngay lập tức trên hệ thống để đảm bảo khách hàng luôn tiếp cận thông tin mới nhất.
Doanh nghiệp không tăng giá bất hợp lý, không nâng giá trước khuyến mãi nhằm tạo ưu đãi ảo, tuân thủ nghiêm quy định về bình ổn thị trường và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
4. Cam kết minh bạch trong hiển thị giá
Công ty cam kết:
-
Hiển thị đúng giá thực tế bán ra.
-
Không thu thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài các khoản đã được công bố.
-
Không áp dụng các mức giá không rõ ràng, giá điều kiện, giá mập mờ gây nhầm lẫn.
-
Không thay đổi giá sau khi đơn hàng của khách đã được xác nhận qua hệ thống.
Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật hiển thị giá, công ty sẽ:
-
Thông báo ngay cho khách,
-
Cập nhật lại giá đúng,
-
Đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.
5. Hình thức xác nhận giá khi đặt hàng
Giá sản phẩm tại thời điểm đặt hàng là giá có hiệu lực.
Khi khách hàng tiến hành đặt mua, hệ thống sẽ:
-
Hiển thị lại giá cuối cùng tại bước “Xác nhận đơn hàng”;
-
Hiển thị thêm các khoản phí vận chuyển (nếu có);
-
Gửi email/SMS xác nhận giá ngay sau khi hoàn tất đơn hàng.
Giá trong email xác nhận là căn cứ để hai bên thực hiện giao dịch.
6. Tuân thủ pháp luật về niêm yết giá
Công ty TNHH Cung Ứng Vật Tư Thiết Bị Sơn Hà cam kết thực hiện nghiêm các quy định của:
-
Luật Giá và các văn bản hướng dẫn;
-
Nghị định 146/2025/NĐ-CP về quản lý hoạt động thương mại điện tử;
-
Thông tư 38/2025/TT-BCT về niêm yết giá, quản lý giá và công khai thông tin trên website bán hàng;
-
Quy định pháp luật về quản lý giá thiết bị y tế của Bộ Y tế.
Doanh nghiệp luôn duy trì mức giá ổn định, minh bạch, hỗ trợ tối đa khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm Lucass USA tại Việt Nam.